Papeteristinnen für unseren Kundendienst gesucht

Wir suchen motivierte und aufgeweckte Papeteristinnen, die unser Team im Kundendienst verstärken.
Arbeitsort: Rennweg 19, 8001 Zürich

Ihre Aufgabe:

• Entgegennahme, Erfassen, Begleiten und Abschliessen von Kundenaufträgen aus Webshop, Ladengeschäft, Telefon
• Erstellen von Offerten, Erledigen von Abklärungen, Beantwortung vielfältigster Anfragen, die uns per E-Mail erreichen
• Kundendienst am Telefon (Kundenaufträge aufnehmen, Reklamationen, etc.)
• Aktiver Telefonverkauf, Anstoss von Mailings und Kundenaktivitäten
• Bearbeitung von Kundenretouren
• Nach Bedarf auch Beratung der Kunden vor Ort

Ihr Profil:

Als ausgebildete Papeteristin (Detailhandelsfachfrau mit EFZ Papeterie) bringen Sie Interesse an Produkten, Freude am Umgang mit Mitmenschen sowie die Überzeugung mit, dass die Arbeit ein Ort der Selbstentfaltung und der Erfüllung ist. Wir erwarten insbesondere:

• sehr gute Kenntnisse im Papeterie-Bereich
• nach Möglichkeit Erfahrung im Kundendienst, Backoffice oder E-Commerce
• eine belastbare, sorgfältige, zuverlässige und dienstbereite Persönlichkeit
• speditive und selbständige Arbeitsweise
• Teamorienterung und Kommunikationsbereitschaft
• tadellose mündliche und schriftliche Kommunikation in Hochdeutsch
• gute mündliche und schriftliche Englisch-Kenntnisse
• geübter Umgang in Microsoft-Office-Anwendungen; schnelle Auffassungsgabe bei der Einarbeitung in neue Software

Wir bieten:

• Ein junges, dynamisches und fröhliches Arbeitsumfeld
• Ein Arbeitsort mitten in der lebhaften City von Zürich
• Attraktive Zukunftsperspektiven in unserem wachsenden Unternehmen
• Ein modernes Warenwirtschaftssystem (SAP Business One) und entsprechende Hardware
• Als Familienunternehmen setzen wir Entscheide immer einvernehmlich mit dem Team um.

Interessiert?
Bewerben Sie sich noch heute!

Vollständige Bewerbung mit Foto per Mail an marcel@zumstein.ch, Herr Marcel Zumstein

Lehre als Detailhandelsfachfrau Beratung bei Zumstein:
Sie möchten sich bei uns für eine Lehrstelle bewerben? Senden oder mailen Sie uns doch Ihre Bewerbungsunterlagen (info@zumstein.ch) - wir werden diese sehr gerne bei der Besetzung unserer Lehrstellen berücksichtigen. In einer ersten Selektion laden wir dann zu einigen Schnuppertagen ein. Geben Sie auch gleich an, in welcher Filiale Sie sich gedenken für die Lehre zu bewerben. Bis bald!

KursleiterInnen:
Für unser neues Kursangebot in Basel suchen wir noch kompetente und motivierte KursleiterInnen. Alle weiteren Informationen hierzu finden sie im PDF.